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| SMS -
Envío Masivo de Mensajería de Texto |
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| ¿Que es un SMS? |
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Un SMS es un mensaje corto de texto que se utiliza dentro de la
telefonía celular.
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| ¿Que uso le podría dar a este tipo de servicio? |
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Cualquier requerimiento que tenga usted de enviar información a su
base de clientes y que le brinde la garantía de ser recibido
inmediatamente y que sea portable justificaría el uso de este
servicio.
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| Ya envío los mensajes vía email,
¿Qué ventajas tendría al usar SMS? |
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La ventaja es que el mensaje es recibido inmediatamente por el
receptor, además de ser completamente portable. En los envíos vía
email, el receptor debe tener acceso a la internet y a la
aplicación que le permitirá leer los mensajes, para luego
seleccionar que mensajes seran leidos o no. Como se puede observar
transcurre un período muy largo entre el envío del mensaje y la
lectura por parte del receptor, esto sin incluir las tecnologías
intermedias que adicionalmente deben estar presentes. En el caso
de SMS muchos de estos pasos mencionados anteriormente estan
incorporados en esta tecnología, así que existen menos actividades
para el receptor.
Obviamente con las nuevas tecnologías de GPRS, los emails ya
podrán ser leidos directamente por el usuario celular, pero existe
el proceso de filtrado por parte del receptor del mensaje, cosa
que no ocurre hasta los momentos con SMS.
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| Quisiera contactar a mis
clientes usando este servicio, pero no tengo sus números
celulares, ¿Cómo podría hacer? |
Hay diversas alternativas para que usted obtenga el número celular
de sus clientes. En virtud de lo personalizado de este servicio,
de sus requerimientos y las necesidades de respeto a la privacidad
de sus clientes, le sugerimos que nos contacte
para ayudarle en este sentido.
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| ¿Como sé si ustedes enviaron
los mensajes? |
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Nosotros disponemos de una serie de herramientas que nos
permitirá ofrecerle estadísticas sobre el envío, entre ellas
están los mensajes enviados, los recibidos, las respuestas
recibidas y acciones realizadas en función de cada respuesta.
También le informamos sobre números celulares no activos, errados
o solicitudes de de-suscripción que hagan sus clientes por vía celular.
Dependiendo de las condiciones de la red, habrán momentos de
retrasos o congestionamiento que dilatarán el tiempo de envío de
los mensajes, para ello disponemos de procedimientos contingentes,
los cuales no representan mayor costo para nuestros clientes,
usted paga por mensaje enviado y nuestro trabajo es enviarlo,
nosotros procuraremos lograr el objetivo de la mejor forma
posible.
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| Tengo los números celulares de
mis clientes, ¿Qué necesito hacer para enviarles SMS? |
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En principio es indispensable que sus clientes hayan aceptado usar
sus números celulares para recibir cualquier información de su
parte. Adicionalmente es necesario tener el contenido a ser
transmitido, es importante resaltar que este contenido esta sujeto
a restricciones de tamaño y uso de ciertos caracteres. Por último, es necesario conocer que reglas se deben aplicar en el envío, como
pueden ser fechas y horas de envíos, como también que acciones
realizar si se reciben respuestas a los mensajes enviados.
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| Tengo más preguntas sobre estos
servicios que no estan respondidas en esta página, ¿Cómo hago
para que me ayuden a responderla ? |
Puede enviar un correo electrónico a info@lubinet.com
o si prefiere en la página contáctenos
puede encontrar otras formas para comunicarse con nosotros.
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